 |
Öppet svar från 24karat.se till insändaren.
Hej Lena!
Vi är ledsna att kontakten mellan oss har blivit fel på något sätt.
Era ringar är för små. Vi behöver få ringarna till oss på något sätt för att kunna åtgärda dem.
De går att skicka till oss, eller det bästa om ni vill besöker oss vid tillfälle, och vi ändrar ringarna lite åt gången medan ni är i vår verkstad.
Det normala är att kunden skickar en bild med ringen på sitt finger. Vi behöver veta hur fingret ser ut, hur ringen sitter på fingret, den informationen brukar räcka bra för en perfekt passform, storleksändringen är gratis. Skulle vi kunna komma till er och ändra ringarna skulle vi göra det, men det behövs då maskiner.
Detta har vi erbjudit er tidigare; Skicka ringarna till oss så ändrar vi dem snarast, har vi gjort ringarna i annan ringstorlek än 17,25 med kalibrerat ringmått med Guldfynd så står vi naturligtvis för utlagda portokostnader, i annat fall betalar ni frakterna. Öppet köp gäller i 60 dagar även om de är använda och invändigt graverade, gäller ej om de har åtgärdats på annat håll. Vi betalar tillbaka köpsumman till ett fungerande konto. Ni besöker oss och vi ändrar ringarna direkt till rätt ringstorlek oavsett vem som har fel. Ändringen är helt gratis.
Tråkigt för oss att vi inte får någon möjlighet att rätta till felen på era ringar, för det vill vi så snabbt som möjligt.
Återkom gärna med andra förslag!
Mvh
Sissi och lennart
Betyg:  [5 av 5 stjärnor!] |
|
|
